O termo Buyer Persona ou simplesmente “”persona” pode ser entendido como a personificação do seu cliente ideal. A ideia é criar um personagem que represente seu público de forma que facilite a compreensão de quem é o cliente, os problemas que ele tem, suas preferências, desejos e outros detalhes de perfil.
Essa definição facilita a comunicação e aproximação com o cliente e se baseia em uma pesquisa com os seus clientes, ou seja, não pode ser uma suposição, mas sim uma descrição com base nas características mais comuns entre os seus clientes atuais.
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[…] grande aparência de verdade, ela pode ter ofertado o produto errado, que não tem utilidade para a persona, perdendo o fechamento do negócio. Ou seja, foi assertiva, mas não acertou no processo. Soube ser […]
[…] Antes de tudo, saiba quem é o seu cliente e busque detalhes mais pessoais, sobre o que ele gosta de ler, como pesquisa informações sobre gestão, qual o principal problema que tem para resolver e assim por diante. Esse levantamento precisa gerar um personagem baseado em fatos reais, a persona. […]
[…] na cultura da empresa sobre produção de conteúdo, o que teve influência da definição da persona, que permitiu aos envolvidos “se imaginar conversando com o cliente”, esclarecer os objetivos e […]